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代表风采

妇幼保健所护理员 - 商爽


海城市人民代表大会常务委员会http://www.hcrd.org.cn/发布时间:2018-12-14 12:58:54



服务为民献真情 放歌青春写人生

  ——访市人大代表 妇幼保健所护理员商爽

  没有惊天动地的事迹,没有耀眼夺目的光环,她朴实无华,平凡得如同山间一粒石子,沧海一朵浪花。但就是这样一个平凡的医护人员,却用自己坚定的信念、朴实的情感、扎实的工作、务实的作风,在平凡的工作岗位上默默地奉献着青春与岁月,干出了最平实却又最厚重的工作业绩,展现了当代海城青年的动人风采。她就是市人大代表、妇幼保健所护理员商爽。

  商爽最主要的工作就是登记、录入婚前体检人员的信息。虽然简单,但要做到快捷服务、准确无误,就必须坚持不断地学习。商爽抓紧一切学习的机会,利用节假日和工作之余,坚持学习相关的医学及护理知识,并制订了学习计划和目标,广泛吸纳各方面的新知识、新信息,勤钻研、多思考,不断丰富自己。通过刻苦学习,她的业务能力和服务水平得到不断提高。

  工作中商爽常常会碰到一些“特殊”的服务对象。有的是聋哑人,不能通过语言正常沟通、交流,她就耐心地和她们“笔谈”,将检查程序及需要携带的资料等一一写在纸上,使他们一目了然;有的文化程度低,她就热心地帮助她们填写表格;有的因为人多站队时间过长而心情烦燥、态度蛮横,她就诚恳地说服,做好解释工作……多年来,她始终坚持以服务对象为中心的服务理念,把全心全意为人民健康服务作为工作目标和原则,尊重、关爱、方便服务对象,主动献爱心、做好事、办实事、解难事,赢得了广大服务对象的信任、赞许和尊重。有一次,一位到妇幼保健所办手续的老大娘上楼时晕倒在六楼楼梯口,刚好路过的商爽见状,毫不迟疑地上前扶起了大娘,跟同事一起把她送到办公室进行检查和急救。逐渐清醒过来的大娘对商爽深表感谢,她却只是笑笑,表示作为一名医护工作者,这都是自己应该做的。妇幼保健所有一项常规检查项目是验血,曾经一位患者抽血过程中突然出现晕血状况,失去意识倒在了地上。商爽立即去办公室拿来了长椅,让患者躺上去。在长椅上休息了一会儿之后,患者的症状逐渐得到缓解。为了防止再出现患者晕血倒地的状况,商爽请示领导后,那把长椅留在了化验室的抽血处,成了化验室里人性化服务的一道风景。工作之余商爽还主动帮助有困难的患者挂号刷卡,让她们可以更加高效便捷地得到医疗服务。每一个工作日,妇幼保健所都能看到商爽忙碌的身影,坚持在平凡的工作岗位上,为人民群众奉献出自己全部的光和热。

  早孕随访也是商爽负责的一项工作。她将“人性化”服务理念融入到工作,以饱满的热情和亲切的关怀面对每一名服务对象。有时遇到服务对象对她工作的不理解,甚至恶语相向,她仍不急不躁,细致耐心地解释这项工作重要性,用专业知识对孕早期营养进行科学指导。商爽每年需要对1300对夫妻进行早孕随访,重复的话语、重复的操作,但她没有一丝厌烦,每次都用真诚的心、乐观开朗的情绪去感染对方,认真记录下反馈情况,和领导沟通及时解决问题,推动了妇幼保健服务的进一步完善。

  几年来,商爽兢兢业业地工作在医护第一线,用她的青春默默耕耘在平凡的岗位上,用她的真诚热情地面对每一个服务对象,用她的执着做着平凡又不平凡的工作,让平凡的工作做出了不平凡的业绩。她就如一颗小草,坚韧不拔,扎根基层,顽强地为大地奉献生命的绿色。


任民   



相关信息
辽宁艾海滑石有限公司副总经理
海城人网站创始人
东四管理区红旗村党支部书记
耿庄镇三道村党支部书记
鞍山正申牧业有限公司总经理

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